FrigoLeaf support
Updated 8 September 2026
Contact Prometeo SRL at info@prometeo-ai.com. Include your app version, iOS version and a short description of what happened. Never send passwords, Apple tokens, API keys or payment-card details. We do not need your complete food inventory or medical information to investigate a technical issue.
Dates and reminders: confirm scanned text against the package. A barcode normally identifies the product, not the expiry date of that particular package. Dates without a day remain month-only. Check notification permission in iOS Settings; reminders follow the dates you saved and do not guarantee delivery or food safety.
Recipes: the 84 bundled recipes work offline. New AI recipes need a connection, an adult account, consent and available Plus quota. Check the request status before retrying; reopening a saved recipe does not use quota. A missing image does not require generating the same recipe again. Review ingredients, allergens and cooking instructions before use.
Purchases: open Plus → Restore purchases, using the same Apple Account. If Apple access is active but AI access is waiting, use Retry access sync instead of buying again. Manage renewal, cancellation or refunds through Apple. The current staging beta is free; local StoreKit tests are not real charges. Apple · Subscriptions Apple · Refunds
Family & friends: install FrigoLeaf, open the invitation link and confirm joining. If it opens in your browser, tap Open FrigoLeaf; after installing, return to the original link. You can also paste it in Settings → Family & friends → Open an invitation. No iCloud or registration is required. Updates arrive while the app is open and online; offline edits are sent after reconnecting. A link works for one person for 7 days; ask for another if used, revoked or expired. Before changing phones, the organizer should save a recovery code. Other members need a new invitation. Removing a member cannot erase copies already on their device. Manage household deletion in Recover household access; local data, optional account data and subscription recipes have separate controls. Deleting data does not cancel an Apple subscription.
Assistenza FrigoLeaf
Aggiornato l’8 settembre 2026
Contatta Prometeo SRL a info@prometeo-ai.com. Indica versione dell’app, versione iOS e una breve descrizione del problema. Non inviare password, token Apple, chiavi API o dati della carta. Non ci servono l’inventario alimentare completo o informazioni mediche per analizzare un problema tecnico.
Date e promemoria: confronta il testo letto con la confezione. Un codice a barre normalmente identifica il prodotto, non la scadenza di quella specifica confezione. Le date senza giorno restano espresse per mese. Controlla i permessi notifiche nelle Impostazioni iOS; i promemoria seguono le date salvate e non garantiscono consegna o sicurezza alimentare.
Ricette: le 84 ricette incluse funzionano offline. Le nuove ricette AI richiedono connessione, account di una persona adulta, consenso e quota Plus disponibile. Controlla lo stato prima di riprovare; riaprire una ricetta salvata non consuma quota. Se manca un’immagine, non occorre rigenerare la stessa ricetta. Controlla ingredienti, allergeni e procedimento prima dell’uso.
Acquisti: apri Plus → Ripristina acquisti con lo stesso Apple Account e account FrigoLeaf collegato. Se l’accesso Apple è attivo ma l’AI è in attesa, usa Riprova la sincronizzazione dell’accesso invece di acquistare di nuovo. Rinnovi, disdette e rimborsi si gestiscono con Apple. L’attuale beta di staging è gratuita; i test StoreKit locali non sono addebiti reali. Apple · Subscriptions Apple · Refunds
Famiglia e amici: installa FrigoLeaf, apri il link di invito e conferma l’ingresso. Se si apre nel browser, tocca Apri FrigoLeaf; dopo l’installazione torna al link originale. Puoi anche incollarlo in Impostazioni → Famiglia e amici → Apri un invito. Non servono iCloud o registrazione. Gli aggiornamenti arrivano con l’app aperta e online; le modifiche offline partono alla riconnessione. Ogni link vale per una persona per 7 giorni; chiedine un altro se usato, revocato o scaduto. Prima di cambiare telefono, l’organizzatore deve conservare un codice di recupero. Gli altri membri hanno bisogno di un nuovo invito. Rimuovere un membro non cancella le copie già sul suo dispositivo. Gestisci la cancellazione del nucleo in Recupera accesso al nucleo; dati locali, account facoltativo e ricette dell’abbonamento hanno controlli separati. Eliminare dati non annulla l’abbonamento Apple.
Asistencia FrigoLeaf
Actualizado el 8 de septiembre de 2026
Contacta con Prometeo SRL en info@prometeo-ai.com. Incluye la versión de la app, de iOS y una breve descripción del problema. No envíes contraseñas, tokens Apple, claves API ni datos de tarjetas. No necesitamos tu inventario completo ni información médica para investigar un problema técnico.
Fechas y recordatorios: compara el texto leído con el envase. Un código suele identificar el producto, no la caducidad de ese envase concreto. Las fechas sin día se mantienen por mes. Comprueba los permisos de notificaciones en Ajustes de iOS; los recordatorios siguen las fechas guardadas y no garantizan entrega ni seguridad alimentaria.
Recetas: las 84 recetas incluidas funcionan sin conexión. Las nuevas recetas con IA requieren conexión, cuenta adulta, consentimiento y cuota Plus disponible. Consulta el estado antes de reintentar; reabrir una receta guardada no consume cuota. Si falta una imagen, no hace falta regenerar la receta. Revisa ingredientes, alérgenos e instrucciones antes de usarla.
Compras: abre Plus → Restaurar compras con la misma Cuenta de Apple y cuenta FrigoLeaf vinculada. Si el acceso Apple está activo pero la IA está pendiente, reintenta sincronizar el acceso en vez de comprar otra vez. Gestiona renovación, cancelación o reembolso con Apple. La beta actual es gratuita; las pruebas StoreKit locales no generan cobros reales. Apple · Subscriptions Apple · Refunds
Familia y amigos: instala FrigoLeaf, abre la invitación y confirma. En el navegador, toca Abrir FrigoLeaf; tras instalar, vuelve al enlace original. También puedes pegarlo en Ajustes → Familia y amigos → Abrir una invitación. Sin iCloud ni registro. Los cambios llegan con la app abierta y conectada; los cambios sin conexión se envían al reconectar. Cada enlace sirve para una persona durante 7 días; pide otro si está usado, revocado o caducado. Antes de cambiar de teléfono, quien organiza debe guardar un código de recuperación. Los demás miembros necesitan otra invitación. Retirar a alguien no borra sus copias descargadas. Gestiona la eliminación del hogar en Recuperar acceso al hogar; los datos locales, cuenta opcional y recetas de suscripción se gestionan por separado. Borrar datos no cancela una suscripción Apple.
Assistance FrigoLeaf
Mis à jour le 8 septembre 2026
Contactez Prometeo SRL à info@prometeo-ai.com. Indiquez les versions de l’app et d’iOS ainsi qu’une brève description du problème. N’envoyez jamais de mots de passe, jetons Apple, clés API ou données de carte. Votre inventaire complet ou vos informations médicales ne sont pas nécessaires pour analyser un problème technique.
Dates et rappels : comparez le texte reconnu à l’emballage. Un code-barres identifie généralement le produit, pas la date de cet emballage précis. Une date sans jour reste indiquée au mois. Vérifiez les autorisations de notification dans Réglages iOS ; les rappels suivent les dates enregistrées sans garantir leur réception ou la sécurité alimentaire.
Recettes : les 84 recettes incluses fonctionnent hors ligne. Les nouvelles recettes IA nécessitent connexion, compte adulte, consentement et quota Plus disponible. Vérifiez l’état avant de réessayer ; rouvrir une recette enregistrée ne consomme pas de quota. Une image absente ne nécessite pas de recréer la recette. Vérifiez ingrédients, allergènes et instructions avant utilisation.
Achats : ouvrez Plus → Restaurer les achats avec le même compte Apple. Si l’accès Apple est actif mais l’IA en attente, réessayez la synchronisation plutôt que d’acheter à nouveau. Gérez renouvellement, résiliation ou remboursement avec Apple. La bêta actuelle est gratuite ; les tests StoreKit locaux ne sont pas de vrais paiements. Apple · Subscriptions Apple · Refunds
Famille et amis : installez FrigoLeaf, ouvrez l’invitation et confirmez. Dans le navigateur, touchez Ouvrir FrigoLeaf ; après installation, revenez au lien initial. Vous pouvez aussi le coller dans Réglages → Famille et amis → Ouvrir une invitation. Sans iCloud ni inscription. Les mises à jour arrivent quand l’app est ouverte et connectée ; les modifications hors ligne partent à la reconnexion. Chaque lien sert à une personne pendant 7 jours ; demandez-en un autre s’il est utilisé, révoqué ou expiré. Avant de changer de téléphone, l’organisateur doit conserver un code de récupération. Les autres membres ont besoin d’une nouvelle invitation. Retirer un membre n’efface pas ses copies téléchargées. Gérez la suppression du foyer dans Récupérer l’accès au foyer ; les données locales, le compte facultatif et les recettes de l’abonnement se gèrent séparément. Supprimer les données ne résilie pas l’abonnement Apple.
FrigoLeaf-Hilfe
Aktualisiert am 8. September 2026
Kontaktiere Prometeo SRL unter info@prometeo-ai.com. Nenne App-Version, iOS-Version und beschreibe das Problem kurz. Sende keine Passwörter, Apple-Tokens, API-Schlüssel oder Kartendaten. Dein vollständiges Inventar und medizinische Angaben werden zur Untersuchung technischer Probleme nicht benötigt.
Daten und Erinnerungen: Vergleiche erkannten Text mit der Verpackung. Ein Barcode bezeichnet meist das Produkt, nicht das Ablaufdatum dieser konkreten Packung. Angaben ohne Tag bleiben Monatsangaben. Prüfe Mitteilungsrechte in iOS-Einstellungen; Erinnerungen folgen gespeicherten Daten und garantieren weder Zustellung noch Lebensmittelsicherheit.
Rezepte: Die 84 enthaltenen Rezepte funktionieren offline. Neue KI-Rezepte benötigen Verbindung, Erwachsenenkonto, Einwilligung und verfügbares Plus-Kontingent. Prüfe vor Wiederholungen den Status; gespeicherte Rezepte zu öffnen verbraucht kein Kontingent. Ein fehlendes Bild erfordert keine erneute Rezepterstellung. Prüfe Zutaten, Allergene und Kochanweisungen vor Verwendung.
Käufe: Öffne Plus → Käufe wiederherstellen mit demselben Apple Account. Ist der Apple-Zugriff aktiv, aber KI-Zugriff noch ausstehend, synchronisiere den Zugriff erneut, statt nochmals zu kaufen. Verlängerung, Kündigung und Erstattung verwaltest du über Apple. Die aktuelle Beta ist kostenlos; lokale StoreKit-Tests verursachen keine echten Zahlungen. Apple · Subscriptions Apple · Refunds
Familie & Freunde: Installiere FrigoLeaf, öffne die Einladung und bestätige. Tippe im Browser auf FrigoLeaf öffnen; kehre nach der Installation zum ursprünglichen Link zurück. Alternativ füge ihn unter Einstellungen → Familie & Freunde → Einladung öffnen ein. Ohne iCloud und Registrierung. Änderungen kommen bei geöffneter App mit Internet an; Offline-Änderungen werden beim nächsten Verbinden gesendet. Jeder Link gilt für eine Person für 7 Tage; bitte bei benutzten, widerrufenen oder abgelaufenen Links um einen neuen. Sichere als organisierende Person vor einem Telefonwechsel den Wiederherstellungscode. Andere Mitglieder brauchen eine neue Einladung. Entfernen löscht keine bereits heruntergeladenen Kopien. Die Haushaltslöschung findest du unter Haushaltszugriff wiederherstellen; lokale Daten, optionales Konto und Aborezepte haben eigene Funktionen. Datenlöschen kündigt kein Apple-Abo.
Apoio FrigoLeaf
Atualizado em 8 de setembro de 2026
Contacta a Prometeo SRL em info@prometeo-ai.com. Indica a versão da app, do iOS e uma descrição breve do problema. Não envies palavras-passe, tokens Apple, chaves API ou dados de cartões. Não precisamos do inventário completo nem de informações médicas para investigar um problema técnico.
Datas e lembretes: compara o texto lido com a embalagem. Um código normalmente identifica o produto, não o prazo dessa embalagem específica. Datas sem dia mantêm-se por mês. Verifica as permissões de notificações nas Definições iOS; os lembretes seguem datas guardadas sem garantir entrega ou segurança alimentar.
Receitas: as 84 receitas incluídas funcionam offline. Novas receitas com IA exigem ligação, conta de adulto, consentimento e quota Plus disponível. Consulta o estado antes de tentar novamente; reabrir receitas guardadas não consome quota. Uma imagem em falta não exige gerar a receita novamente. Verifica ingredientes, alergénios e instruções antes de usar.
Compras: abre Plus → Restaurar compras com a mesma Conta Apple e conta FrigoLeaf associada. Se o acesso Apple estiver ativo mas a IA pendente, tenta sincronizar o acesso em vez de comprar novamente. Gere renovação, cancelamento ou reembolso com a Apple. A beta atual é gratuita; os testes StoreKit locais não geram cobranças reais. Apple · Subscriptions Apple · Refunds
Família e amigos: instale FrigoLeaf, abra o convite e confirme. No navegador, toque em Abrir FrigoLeaf; após instalar, volte à ligação original. Também pode colá-la em Definições → Família e amigos → Abrir um convite. Sem iCloud nem registo. As alterações chegam com a app aberta e online; alterações offline são enviadas ao voltar a ligar. Cada ligação serve uma pessoa durante 7 dias; peça outra se usada, revogada ou expirada. Antes de mudar de telefone, o organizador deve guardar um código de recuperação. Os restantes membros precisam de novo convite. Remover um membro não apaga cópias já descarregadas. Gira a eliminação do agregado em Recuperar acesso ao agregado; dados locais, conta opcional e receitas da subscrição têm controlos separados. Eliminar dados não cancela uma subscrição Apple.